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产品质量是生存根基 看碟机企业如何度危

贵阳家电维修网 烟台鹏成物业管理有限公司 2009-6-1 12:34:53 来源:贵州蓝天整理

扬子数码从问世来就把为消费者提供优质品质的产品作为企业的立足之本,在市场的认可中,近日也获得了2008年度中国影音行业碟机十佳知名品牌最具潜力奖的荣耀

    百年大业,品为先。产品品质是一个企业生存的根基,也是一个企业生存的生命线;如果没有好的产品品质,企业也难以做大做强,甚至很快便堙没于市场的浪潮;因此任何企业把握了这条生命线,也就把握了企业的未来。深谙此道,扬子数码从问世来就把为消费者提供优质品质的产品作为企业的立足之本,在市场的认可中,近日也获得了2008年度中国影音行业碟机十佳知名品牌最具潜力奖的荣耀,借助颁奖盛会记者有幸采访了该企业的领军人物王宏兵,让我们一睹扬子数码的成长之道。

    贵阳空调维修网:十佳评选活动对于影音行业来说是首次,你是怎样看待这样的评选活动?

    王宏兵:整个评选过程声势浩大,带动了很多人去关注和参与,不仅是厂家管理者去关注,厂家的很多员工也积极的参与其中,这对企业员工在凝集力提升方面起到了很大的作用,也提高了员工的团结和主人翁意识。同时很多经销商也参与了其中,经销商支持厂家的行动促进了厂家与商家的关系,对于经销商对厂家品牌的推广和信心的增大有很大促进作用。

    贵阳空调维修网:恭贺扬子品牌获得“碟机十佳知名品牌最具潜力奖”的奖项,能否对公司做一番介绍?

    王宏兵:扬子数码全称扬子数码有限公司,是中国扬子集团旗下的一家子公司。扬子集团成立于1980年,也是国务院确定的百户建立现代企业制度试点企业之一;先后受到江泽民、温家宝、吴邦国、李鹏等党和国家领导人亲临视察与指导;获得全国优秀企业、中国日用电器功勋企业等荣誉达数百项之多;经营范围涉及数十个行业,系列产品出口100多个国家和地区。扬子商标作为全国著名商标,在家电领域生产的扬子冰箱、扬子风扇,于上世纪末早已飞跃南北,成为家至户晓的知名品牌。

    作为碟机制造大国,碟机领域早已成为集团几欲进军的一个领域。近年来经过市场调研,我们发现在国家惠农政策下,二三线城市及农村市场正不断活跃,然而在碟机市场各种价格低廉但质量不稳的杂牌碟机充斥于市场的局面;于是我们想到是否有一种一、二线品牌的工艺,三线品牌价位定位的产品来满足这个巨大的市??;因此抓住机遇集团吹响了进入碟机领域的号角。借助集团的科研实力,以生产碟机为主的扬子数码有限公司也就在那时应运而生。

    贵阳空调维修网:碟机行业的品牌着使令人眼花缭乱,在众品牌中你是如何看待扬子这个品牌的?

    王宏兵:不可否认由于切入碟机市场的时间相对较晚,外加金融?;挠跋旄龅谐√砩狭艘徊阋貊?,对于我们来说具有一定的挑战性;但在与众多碟机品牌竞争中,扬子作为一个大品牌具有较高的市场知名度和美誉度,为扬子的推广赢得了很大的优势。并且值得一提的是,扬子虽然是一个大牌子,但扬子碟机始终以一个非常低调的姿态去切入市场,在品牌和价格的权衡上,更多的顾及经销商和消费者的利益,以一个绝对高品质,低价格的定位面向市场。

    贵阳空调维修网:历来你把保证产品的品质作为企业的生存之本,您是如何把握产品质量的?

    王宏兵:无根的花朵终会枯萎,没质保障的品牌也无法立足。在借助“扬子”品牌的光环下,扬子数码从推出第一款产品的时候,就不忘提升支撑品牌的产品品质,使扬子数码产品真正做到名副其实。

公司始终秉承“以科技创新求效益,以质量求生存,以诚信求发展”的经营理念,并坚持品质是一切品牌溢价获得最高前提的经营原则。公司在产品生产上,除了利用集团科研优势自主研发,还借助世界数码知名品牌的科研成果,来确保产品的优良品质。扬子的碟机核心部位的光头、解码板用的都是SONY和菱洋的产品,自制的大电源板比市场的面板大三份之一,保证了产品的散热和稳定,甚至小到产品的说明书、??仄?,扬子数码无不力求精致。

    源于对产品质量的自信,公司有个售后服务维修奖励规定,那就是如果经销商所代理的产品,在一年内返修率不超过2%,那么公司将对经销商在一年内所代理的碟机数量,按每台一元给予发放鼓励性的奖金。正因此规定,一四川的经销商,因一年内没有没有换过一个配件、面板、面板、机子,向他提起鼓励性奖金的要求。

    贵阳空调维修网:产品质量和服务是一脉相承的一个体系,你是如何做和售后服务的?

    王宏兵:一流的产品离不开,完善的售后服务。在保持技术领先、质量领先的同时,保持服务领先,也是扬子数码将“扬子”打造成小影音行业领导品牌一大战略。为了给消费者“贴心、舒适”的品牌售后感受,在维修上扬子数码产品实现全国联?;?,消费者可以随时随地获得产品维修。在广东地区,扬子数码做到产品的维修不超过四天,每次返修保证产品达到二次销售的标准。为了保证维修的便捷和及时性,扬子数码给全国各地的经销商提供配件和费用,支持实力强大的经销商,设立维修部门。其实,最好的维修服务,就是时刻抓住产品质量,产品好了,维修工作也就少了,如果都没维修的出现,那才是最好的售后。

    贵阳空调维修网:有的人认为现在碟机市场主要看的还是便宜便宜,品牌都是其次的问题,您这么看待这种观点?

    王宏兵:这种观点具有片面性,品牌是一个产品具有竞争的利器,能使自己在众多产品中脱颖而出得到更多消费者的青睐;但不同的消费者对品牌的认知度不同,现在碟机市场主要消费群体是二三级的城乡消费者,特别是农村市场,当地的消费者购买能力有限,品牌意识不搞,在购买产品的时候更看重的是价格而非品牌,所以我们的经销商会形成如上的看法。最后,我想如果我们的碟机产品能在品牌上有所知名度,在价格上要足够低廉那不是更好!

    贵阳空调维修网:你从事碟机行业已经是多年,见证了碟机行业的起起伏伏,您作为一个企业业主觉得应该保持一个怎样的心态。

    王宏兵:扬子数码的经营理念是为客户创造价值,我一直走过来的经营心态就是使自己工作的每一个阶段工作都围绕客户展开,因为只要经销商发展了企业才能发展。为了更好的为客户创造价值,我想那就是为客户提供具有竞争优势的产品,从产品品质、产品推广、产品售前、售中、售后提供完善的服务。

    贵阳空调维修网:在金融?;挠跋煜?,给整个碟机行业的发展带来了一定的困难,你是如何看待未来碟机产业的发展,如何使扬子获得更大发展?

    王宏兵:碟机行业经过十多年的发展,市场正日趋饱和;但这个行业不会消失,碟机产品会在更新换代中获得新的生命力。在目前金融?;涣即蠡肪诚?,有挑战也有机会。扬子数码此时就要抓住机遇,通过开发多元化的产品,完善产品线,并借助不断扩大的销售渠道把品牌打出去。

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