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消费者对蒸标准关注度不高

贵阳家电维修网 烟台鹏成物业管理有限公司 2009-8-23 23:59:00 来源:贵州蓝天整理

根据销售人员介绍,现在微波炉基本上都具有“蒸”功能,但提到对于蒸功能的标准时,销售人员解释道:“蒸功能就是防止水分流失。”而有些销售人员直接推荐其他品牌的微波炉……

    “蒸”标准实施已愈两周,消费者对该标准的关注度似乎并不高。

    在传统卖场,仅有国美对此标准进行宣传,但也只在一块小牌子上注明美的微波炉符合“蒸”标准,且未摆放在显眼位置,仅在提到时将小牌拿出进行展示,未加详细说明。而在苏宁和大中的地面店中,并未见对“蒸”标准的宣传。根据销售人员介绍,现在微波炉基本上都具有“蒸”功能,但提到对于蒸功能的标准时,销售人员解释道:“蒸功能就是防止水分流失。”而有些销售人员直接推荐其他品牌的微波炉。

    此外,苏宁电器原计划在8月初进行的推广活动,也一再推迟。苏宁电器北京生活电器采购经理严永春称,该活动仍在线下准备中。

    同时,作为最近几年新兴起来的网络购物新渠道也表示对此标准不甚了解。新兴的网络购物渠道,是基于互联网而兴起的在线购物通道,如当当网、淘宝网等网站为消费者所熟悉。新七天电器直销网、世纪电器网是近年来兴起的专门针对家电行业的网络营销新渠道。

    世纪电器网董事长兼CEO王治全表示,互联网上的消费者相对先进,判断能力相对较强,受教育程度相对较高,收入水平也相对较高,所以获取信息的能力更高,对信息相对更在乎。“我们可以通过在线咨询量、电话量、内部搜索引擎,可以知道这个标准的关注度有多高,这在消费者使用网站的习惯上就可以看得出来。”王治全说。

    新七天电器直销网总经理左英杰说:“比如政府最近出台针对节能的标准,我们肯定把节能的放在我们的首页上去。我们不能改变消费者,只能是去迎合消费者。”

    但当提到“蒸”标准时,王治全表示:“我不了解‘蒸’标准。”左英杰也表示,“蒸”标准只是听过,但对于其具体内容并不了解。

    此外,业内人士表示,标准对于销售的促进,要看标准的改变性多大。一个标准废弃另一个标准,所产生的改变性是巨大的。而推荐性标准,可能对销售有改变,但是不像革命性的改变那么大。而企业参与标准制定,是要真正提高质量,要站在消费者角度去想问题。如果消费者不买账,那么这个标准是没有意义的。

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