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国内无液晶软屏硬屏鉴定机构

贵阳家电维修网 烟台鹏成物业管理有限公司 2009-5-22 4:12:33 来源:贵州蓝天整理

    消费者维权暂时很难

    省消协说:近期已经接到了不少类似的投诉

    对于液晶彩电软屏、硬屏难以辨别的问题,省消协投诉与法律事务部副主任廉莙说,液晶彩电作为一种较新的消费品,近期已经接到了不少类似的投诉。

    消协在调解中发现,国家有关液晶彩电软硬屏技术的确还没有一个标准。因为了解这方面的知识很少,消费者在购买此类产品时,处于绝对的弱势位置。一般都是厂家说什么,消费者听什么。但因为国家没有标准,软硬屏技术又不容易区分,消费者出现了维权难的情况。在这种情况下,消协呼吁更多的液晶彩电生产厂家在销售液晶彩电时,要诚信为先,有一说一,不要欺诈消费者。而在消费者与生产厂家产生纠纷时,生产厂家最好不要拿“鉴定”说事。

    需要提醒消费者的是,如果您就是要享受一下硬屏液晶彩电,在购买时,要想办法留下厂家或者销售人员推荐硬屏彩电的相关资料。如果将来国家有了液晶彩电软硬屏的相关标准,能认定消费者所购买的彩电非硬屏,消费者仍然能向生产和销售者索赔。

 

 

    一直钟情于“硬屏”液晶彩电的许先生,对买回的彩电产生了怀疑,却找不到一个能做出权威鉴定的部门……

    昨天(2009年5月20日),是许先生与康佳彩电销售人员最后一次沟通“解决方案”后的第八天了,双方对许先生所购液晶彩电到底是软屏还是硬屏各执一词。8天中,许先生多方咨询求证,仍然不知道液晶彩电软屏和硬屏具体如何区分。

    许先生最后一次与康佳彩电销售人员沟通“解决方案”,是在5月11日,销售人员说:已经问了彩电生产厂家,卖给你的液晶彩电就是硬屏的,如果不信,你可以自己找相关部门鉴定。8天了,许先生自己得到的答案是:鉴定无门!

    买的硬屏彩电特像软屏

    许先生说:用手在屏幕上一划,有明显的“水纹拖尾”

    许先生说,他的液晶彩电购于2009年1月,康佳品牌,型号为LC37DS30C。在准备买电视前,他在网上了解了一下液晶彩电的相关知识。他了解到,液晶彩电按显像技术分为软屏和硬屏两种。硬屏技术的液晶彩电,看“运动图像”时没有“拖尾”现象,而软屏技术解决不了这个问题。因为爱看体育节目,许先生想买个硬屏技术的液晶彩电。

    选购前,许先生还学习了区分液晶彩电软硬屏的一些基本知识:硬屏技术的液晶彩电,用手在屏幕上滑动,不会有明显的“水纹拖尾”现象;而软屏技术的液晶彩电,有非常明显的“水纹拖尾”现象。在商场选购时,许先生用这个知识判断,发现自己想要购买的液晶彩电应该采用了硬屏技术。售货人员也说,许先生所选的液晶彩电,就是硬屏技术的。交付订金时,售货人员告诉他,目前硬屏技术的液晶彩电没货,需要等15天。为了能买到硬屏技术的液晶彩电,许先生决定等。

    然而出乎许先生所料,他交完订金的第二天,康佳彩电送货人员就给他打电话说,货已经到了。当时,许先生还很纳闷:不是要等15天吗?对此,他产生了怀疑,认为康佳给他送的货可能是一台“样机”??伤突跞嗽彼?,绝对不是“样机”,而且是硬屏技术的。安装完毕后,许先生又用“水纹拖尾”现象判断送到家里的液晶彩电到底是软屏技术还是硬屏技术,却发现存在软屏技术的“水纹拖尾”现象。再后来,一家电视台播放了一期区分液晶彩电软硬屏技术的知识,许先生根据这些知识判断,更觉得送到自己家里的液晶彩电采用了软屏技术无疑。

    要求换货遭到拒绝

    厂家说:如有疑问,可以找相关部门鉴定一下

    许先生说,带着怀疑,他找到了家电城康佳彩电销售专柜。售货人员告诉他,送到他家里的液晶彩电是硬屏技术还是软屏技术,实际上她也分不太清楚,厂家让说是硬屏的,他们就按硬屏的卖。而且,许先生并不是第一个反映这种情况的人。后来,许先生又几次找到康佳彩电专柜的销售人员要求换货,但没有得到明确答复。

    5月11日,记者与许先生一起找到了这家家电城的康佳彩电销售专柜。见到许先生,一位售货人员说:我们正要找你,可没有找到你的电话。我们已经问过康佳彩电的厂家了,卖给你的彩电就是硬屏的。你觉得有疑问,可以找相关部门去鉴定一下。如果鉴定结果显示我们卖给你的液晶彩电是软屏的,就给你调换。

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